รายการของคุณไม่ผ่าน — เราช่วยได้

สถานะที่ระบบบันทึกว่าการฝาก ถอน หรือโอนเงินไม่เสร็จสมบูรณ์ เงินยังไม่เข้าหรือออกจากบัญชีจริง

ระบบรอการยืนยันจากธนาคารหรือกระเป๋าเงินนานเกินกำหนด รายการถูกยกเลิกอัตโนมัติ เงินจะคืนสู่ต้นทางภายในระยะเวลาที่ธนาคารกำหนด

Pending คือรายการยังอยู่ระหว่างดำเนินการ ยังไม่สรุปผล ส่วน failed คือระบบสรุปแล้วว่าไม่สำเร็จ และรายการนั้นถูกปิดไปแล้ว

KYC คือขั้นตอนตรวจสอบข้อมูลเจ้าของบัญชี หากยังไม่ผ่าน KYC รายการถอนเงินบางประเภทอาจถูกระงับจนกว่าจะยืนยันตัวตนครบ

ยอดที่ถูกหักระหว่างรายการที่ล้มเหลวจะถูกคืนตามกระบวนการของช่องทางนั้น ๆ แจ้งซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขรายการเพื่อติดตามได้ทันที

ยอดเงินในบัญชีต้นทางไม่เพียงพอสำหรับรายการนั้น ระบบจึงปฏิเสธโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบยอดคงเหลือก่อนทำรายการใหม่